Nếu năm 2011 và 2012 đã về đầu tiên thử nghiệm và sau đó đặt một chiến lược truyền thông xã hội vào chơi, năm nay vào khoảng bắt đầu nghĩ rằng những gì đang làm việc và những gì không.
Lý do tại sao một chiến lược truyền thông xã hội không tập trung là một sự lãng phí tiền
Nó cũng là về nhận ra rằng bạn không cần phải thử tất cả mọi thứ, và, hơn thế nữa, bạn không thể làm tất cả mọi thứ, như mang theo nó một loạt các vấn đề.
Phương tiện truyền thông xã hội không phải là một sự phù hợp với tất cả. Không phải tất cả nền tảng là có được thích hợp cho mỗi thương hiệu, và làm việc ra những câu hỏi trước có thể tiết kiệm tài nguyên thời gian và có giá trị và thậm chí tránh một số sai lầm tốn kém.
Trước hết, nó rất dễ dàng để có một cái nhìn tại các trang web xã hội và nhìn thấy thương hiệu có một sự hiện diện trên nhiều nền tảng xã hội. Đây là cái gì đó đã xảy ra, và được chấp nhận, đơn giản chỉ vì có nhiều nền tảng xã hội. Chúng tôi không chỉ có Twitter và Facebook đối mặt với, nhưng cũng Tumblr, Instagram, blog, YouTube, Vine, Pinterest, Google+ và Foursquare (rõ ràng nó làm cho một sự trở lại). Đó là một danh sách dài và nó đang phát triển.
Có những người khác tôi có thể đề cập đến ở đây, chẳng hạn như Pheed và Publicate, cũng một nửa tá các nền tảng xã hội mới nổi khác. Đây có thể bật ra được những điều lớn tiếp theo - hoặc người nào khác Gowalla tiếp theo hoặc Posterous.
Một trong những câu hỏi được chứng minh khó trả lời nhất khi nói đến phương tiện truyền thông xã hội là làm thế nào nhiều nền tảng cần một thương hiệu có mặt?
Câu trả lời là chắc chắn không phải tất cả trong số họ, và có lẽ không nhất. Không có gì tồi tệ hơn trong phương tiện truyền thông xã hội hơn là một không gian với tumbleweed kỹ thuật số thổi qua nó, nơi các cập nhật mới nhất là khoảng thời gian khủng khiếp từ lâu. Sự hiện diện của mình không phải là một lý do tốt để được ở đâu đó: nó trông giống như một suy nghĩ, và thường là.
Như WARC nhấn mạnh trong một báo cáo tuần trước, quá nhiều chiến dịch truyền thông xã hội có quy mô nhỏ và ngắn hạn. Một phần của điều này là có thể bởi vì thương hiệu lây lan mình quá mỏng và đang hoạt động trên nhiều nền tảng với ít chất trên bất kỳ của họ.
Những gì có vẻ rõ ràng là có một số nơi truyền thông xã hội nơi những thương hiệu có được, phần còn lại là tùy chọn. Nó là một trường hợp của việc lựa chọn những gì tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn và làm những gì tốt.
Nếu bạn có bất kỳ yếu tố của dịch vụ khách hàng để doanh nghiệp của bạn, ví dụ, sau đó bạn chỉ đơn giản là có được trên Twitter. Nó rõ ràng không phải là lý do duy nhất để được ở đó, nhưng nó dễ dàng hơn để kết hợp một chức năng phục vụ khách hàng với một sự hiện diện thương hiệu trên mà nền tảng hơn bất kỳ khác.
Dịch hai chiều tự nhiên của Twitter, sự dễ dàng mà nó cho phép người dùng chuyển đổi từ một đến một cuộc trò chuyện với một-nhiều, làm cho nó thích nghi và gần gũi nhất với "một cỡ vừa cho tất cả" nhất mô hình của bất kỳ mạng xã hội nào.
Nếu bạn là một thương hiệu bán lẻ, nó gần như chắc chắn có được trên Pinterest. Đây là những gì nền tảng này được thực hiện cho, và có rất nhiều ví dụ tốt Vương quốc Anh của các thương hiệu sử dụng nó - Tesco, John Lewis, Marks & Spencer và Debenhams, đến tên một vài.
Bạn có thể thấy nơi này là đi. Nếu bạn là một ngành hàng tiêu dùng, thực phẩm hoặc đồ uống thương hiệu lớn, sau đó Facebook sẽ không nghi ngờ đóng một vai trò lớn hơn trong những gì bạn làm. Tương tự như vậy, các thương hiệu có tiềm năng là rất trực quan, chẳng hạn như các hãng hàng không và các nhà khai thác du lịch, Instagram trở nên vô cùng hấp dẫn và hiệu quả.
Sẽ có một sự kết hợp đó là đúng, nhưng nó phải được như vậy cả về phù hợp với chiến lược tốt nhất và phù hợp nhất cho các nguồn lực mà thương hiệu của bạn có sẵn sàng cho phương tiện truyền thông xã hội.
Nếu thương hiệu của bạn có nhiều sự hiện diện xã hội phương tiện truyền thông, nhưng không có chiến lược nội dung để đưa các không gian xã hội, bạn nên suy nghĩ thật cẩn thận về cắt giảm. Có, cắt giảm trên phương tiện truyền thông xã hội. Không nhận ra, nhưng thay vì tập trung vào những gì là phù hợp nhất và thành công cho thương hiệu của bạn trong không gian truyền thông xã hội.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét